Разбираемся, чем занимается, где работает и сколько получает менеджер по туризму. Рассматриваем ситуацию на рынке труда и основные преимущества и недостатки этой профессии.
Содержание статьи:
- Кто такой менеджер по туризму и чем он занимается
- Обязанности менеджера по туризму
- Какое образование нужно для работы менеджером по туризму
- Что нужно, чтобы стать менеджером по туризму
- Плюсы и минусы профессии менеджера по туризму
- Востребованность профессии менеджера по туризму
- Где работает менеджер по туризму
- Сколько получает менеджер по туризму
Кто такой менеджер по туризму и чем он занимается
Менеджер по туризму занимается организацией туристических поездок. Он может специализироваться на конкретном направлении, например, на турах внутри страны или за границу, или быть универсальным сотрудником. Работа менеджера по туризму связана с большим количеством общения, решением организационных вопросов, продажами.
Обязанности
Менеджеры по туризму работают в компаниях-туроператорах и турагентствах. Это разные организации, которые не стоит путать.
Туроператоры полностью формируют пакетные туры и устанавливают их стоимость. Турагентства же являются посредниками между туроператорами и туристами, их задача — проконсультировать покупателя, помочь ему выбрать подходящую путевку и продать ее. Турагентства сотрудничают с несколькими туроператорами. Некоторые фирмы занимаются и тем, и другим сразу. У менеджеров этих организаций разные обязанности.
Менеджеры туроператоров выполняют следующие задачи:
- разрабатывают маршруты;
- продумывают список экскурсий и других развлечений и заказывают их;
- бронируют билеты на самолеты, поезда, автобусы или круизные лайнеры;
- бронируют жилье;
- заказывают трансфер;
- ведут переговоры с туроператорами принимающей стороны;
- устанавливают стоимость пакетного тура, принимают решения об акциях и скидках;
- заключают договоры с турагентствами.
В турагентствах менеджеры по туризму:
- изучают запросы туристов и подбирают для них подходящие путевки;
- консультируют туристов лично, по телефону, по электронной почте или в соцсетях;
- предоставляют полную информацию о турах;
- помогают туристам оформить визы, страховки, загранпаспорта;
- взаимодействуют с менеджерами туроператоров;
- оформляют договоры с туристами;
- помогают туристам решить проблемы, возникшие во время отдыха, передают информацию туроператорам.
Какое образование нужно для работы менеджером по туризму
Получить образование для работы менеджером по туризму можно в вузе после 11 класса школы или колледжа. Поступают в вузы по результатам ЕГЭ. Сдавать нужно историю, русский язык и третий предмет — географию, иностранный язык или обществознание. Обучение длится от 4 лет. Помимо профильных предметов в программу входят и общеобразовательные.
Также стать менеджером по туризму можно после обучения в колледже или техникуме. Преимущество ссузов в том, что в них принимают уже после 9 класса. Поступают в колледжи и техникумы по конкурсу аттестатов. Длительность обучения составляет от 2 лет 10 месяцев до 4 лет. Как и в вузах, студенты изучают и профильные, и общеобразовательные дисциплины, но программа не такая глубокая.
Вуз и ссуз — оптимальные варианты для тех, кто только окончил школу и еще не получил профессию. Если же у вас уже есть образование любого профиля, вам будет удобнее и быстрее пройти онлайн-курсы профпереподготовки. Они ориентированы на практику и включают в себя теорию по туристическому менеджменту в концентрированном виде. Кроме того, дистанционный* формат позволяет совмещать занятия с текущей работой и другими делами и не тратить время на дорогу до учебы.
Где можно учиться на менеджера по туризму
Если вы хотите стать менеджером по туризму, приглашаем пройти дистанционный* курс «Менеджмент в сфере сервиса, туризма (620 ч.)» в АДПО (АНО ДПО «Северо-Западная Академия дополнительного профессионального образования и профессионального обучения»). Вы будете обучаться на специальной образовательной онлайн-платформе в комфортном для вас темпе.
На курсе вы за 6 месяцев изучите:
- основы управления персоналом;
- правила делового общения и управления конфликтами;
- законодательство в сфере туризма;
- менеджмент и маркетинг в сфере туризма;
- принципы организации туристского предприятия;
- стандарты обслуживания в сфере туризма;
- современные технологии предоставления услуг;
- управление прибылью и расходами турфирмы.
После успешного прохождения программы вы получите диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг».
Кроме того, у вас останется бессрочный доступ ко всем материалам курса. Во время обучения и в течение 90 дней после его окончания вы также сможете пользоваться библиотекой с 10500+ вебинарами в записи на разные темы, включая маркетинг.
Что нужно, чтобы стать менеджером по туризму:
- быть коммуникабельным;
- разбираться в географии и основных туристических направлениях;
- уметь использовать офисные компьютерные программы и оргтехнику;
- знать законодательство в сфере туризма;
- понимать основы маркетинга и продаж;
- уметь работать с большими объемами информации.
Туроператорам также важно обладать организаторскими способностями и навыками планирования и тайм-менеджмента. В некоторых фирмах менеджерам по туризму требуется знать иностранные языки, чаще всего, английский.
Плюсы и минусы профессии
+ Отсутствие строгих требований к квалификации.
+ Возможность освоить профессию за несколько месяцев.
+ Возможность путешествовать во время командировок или в отпусках по более выгодным ценам.
+ Множество разнообразных задач, включающих как аналитику и организационную работу, так и общение с людьми.
+ Востребованность на рынке труда.
- Неравномерная нагрузка в зависимости от сезонов.
- Высокий уровень ответственности (особенно у туроператоров).
- Зависимость зарплаты от продаж.
Востребованность профессии
Покупка пакетного тура существенно экономит время (а иногда и деньги) по сравнению с самостоятельными путешествиями, и услугами турфирм сегодня пользуются очень многие люди. По этой причине организаторы туров постоянно нуждаются в квалифицированных сотрудниках.
На hh.ru размещено 850+ вакансий для менеджеров по туризму в России. Наиболее востребованы эти специалисты в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодарском крае, но активные вакансии есть и в других регионах.
Где работает менеджер по туризму
- в турагентствах;
- у туроператоров;
- в компаниях, совмещающих обе эти функции;
- в собственной турфирме.
Сколько получает менеджер по туризму
В среднем менеджеры по туризму в регионах получают от 51 000 рублей в месяц, а в Москве — около 71 000 рублей в месяц. Зачастую зарплата этих специалистов напрямую связана с количеством продаж, поэтому в горячие сезоны их доходы могут быть значительно выше, чем в остальное время.
Начать карьеру менеджера по туризму можно с позиции помощника. Зарплата новичков стартует от 30 000 рублей в месяц. Специалисты с опытом работы могут получать 100 000 рублей в месяц и больше.
Получите интересную и востребованную профессию менеджера по туризму в нашей Академии за 6 месяцев. Набор на программу открыт круглый год. Записаться на обучение или консультацию можно на сайте или позвонив по номеру 8 (800) 550-76-27.
*Форма обучения — заочная. Образовательные программы реализуются с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
